Главная » 2013 » Март » 20 » Девять правил, соблюдение которых позволяет воздействовать на людей не оскорбляя их и не вызывая у них чувства обиды
19:09
Девять правил, соблюдение которых позволяет воздействовать на людей не оскорбляя их и не вызывая у них чувства обиды
.
Если вы должны указать человеку его
ошибку, начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств человека.
Указывайте на ошибки других не
прямо, а косвенно.
Сначала поговорите о собственных
ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника.
Задавайте собеседнику вопросы
вместо того, чтобы ему что-то приказывать.
Давайте людям возможность спасти
свой престиж.
Выражайте людям одобрение по поводу
малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех. Будьте "чистосердечны в
своей оценке и щедры на похвалу".
Создайте человеку доброе имя, чтобы
он стал жить в соответствии с ним.
Прибегайте к поощрению. Создавайте
впечатление, что ошибка, которую вы хотите видеть исправленной, легко
исправима; делайте так, чтобы то, на что вы побуждаете людей, казалось им
нетрудным.
Добивайтесь, чтобы люди были рады
сделать то, что вы предлагаете.
Приветствую Вас Гость | RSS
